Ruilen en Retourneren

Ja, dat is mogelijk. U heeft 100 dagen na de aankoopdatum om fietsen te retourneren, mits ze in ongebruikte en originele staat zijn. Als dat niet het geval is, zullen we afschrijvingskosten in rekening brengen. Voor het retourneren van een fiets kunt u contact opnemen met onze klantenservice.

Accessoires kunnen binnen 14 dagen na aankoop geretourneerd worden. Zodra we het retour hebben ontvangen, zullen we het bedrag binnen twee weken aan u terugbetalen. Producten met zichtbare gebruikssporen, missende onderdelen of een missende of beschadigde originele verpakking kunnen wij niet accepteren als retour.

Wat zijn de voorwaarden voor het retourneren? Fietsen kunnen tot 100 dagen na de factuurdatum van de aankoop geretourneerd worden, mits ze niet gebruikt zijn. Accessoires of onderdelen kunnen tot 14 dagen na de factuurdatum van de aankoop geretourneerd worden. Het product moet compleet, ongebruikt en in de originele verpakking zijn. Als u een aanbieding of bundel product heeft gekocht, kunt u alleen de complete bundel retourneren. Er zijn enkele uitzonderingen waarbij wij geen retour aannemen:

• Producten met montage- of gebruikssporen.
• Producten met een missende of beschadigde originele verpakking.

Zijn er kosten verbonden aan het retourneren? Als u een product retour stuurt, zijn de retourkosten voor u. Als u het product wilt ruilen, betaalt u alleen de bezorgkosten.”